자주 묻는 질문  |  1:1문의

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Q.
제로이드 크림/로션/클렌저 ph 농도가 궁금해요
제로이드 전 제품은 건강한 피부 장벽(pH5.5)과 유사한 약산성 제품입니다. 각 제품마다 약간의 차이가 있으나 pH4.5~6.5 범위에서 만들어지고 있습니다.
Q.
유통기한이 어떻게 되나요?
제로이드 전 제품은 제조일로부터 24개월, 개봉후 12개월 이내에 사용을 권장합니다.
Q.
제로이드 클렌저 별 차이점이 궁금해요
제품명 제형 피부타입 사용 팁 pH
포밍 클렌저 액상(포밍) 건성 민감성 유소아도 사용 가능 약산성
핌프로브 포밍 클렌저 액상(포밍) 중지성 민감성 단독 사용 or 2차 세안용
핌프로브 젤 클렌저
더마뉴얼 클렌징 젤 모든 민감성 메이크업 리무버 
or 아침 단독 세안
Q.
인텐시브 크림 MD와 인텐시브 리치크림 MD 차이가 궁금해요
제로이드인텐시브리치크림엠디는 제로이드인텐시브크림엠디보다 유분보습력을 강화한 제품입니다.
제로이드인텐시브크림엠디는 스쿠알란이 단독으로 사용된 반면 제로이드 인텐시브리치크림엠디는 스쿠알란과 카카오씨버터가 함께 들어있습니다.
사용자의 피부 상태에 따라 더 알맞은 제품을 선택하여 사용하실 수 있습니다.
Q.
인텐시브 크림/로션과 인텐시브 크림/로션MD 차이가 궁금해요
화장품인 제로이드 인텐시브 크림, 인텐시브 로션과 주요 성분 및 기능은 거의 동등한 수준으로 유지하면서 의료기기 수준(KGMP인증)의 생산, 유통 관리 시스템을 적용하고 있는 제품이 제로이드 인텐시브 크림 엠디, 인텐시브 로션 엠디입니다. 의료기기인 제로이드 엠디 3종은 전국 병의원에서 처방 받으실 수 있습니다.
Q.
아기나 임산부가 사용해도 되나요?
제로이드 제품은 유.소아에서 노인에 이르기까지 전 연령대에서 사용이 가능합니다. 또한 임산부도 안심하고 사용하실 수 있습니다. 제로이드 제품에는 방부제, 향료, 알코올, 색소, PEG 계열유화제, 인공향균제 등을 사용하지 않음으로써 최대한 안심하면서 자극없이 사용할 수 있도록 처방하였으며, 임상 및 소비자를 대상을 한 품평에서도 전 제품에서 자극이 거의 없는 것으로 나타났습니다.
Q.
스테로이드 성분이 함유되어 있나요?
제로이드 전제품에는 스테로이드 성분이 함유되어있지 않습니다. 
스테로이드는 의약품용 원료이며, 화장품에는 사용할 수 없습니다. 
Q.
크림과 로션의 차이는 무엇인가요?
제로이드 수딩 크림(인텐시브 크림)과 수딩 로션(인텐시브 로션)의 경우 처방원료는 동일하나 그 비율을 달리하여 처방하였습니다.  약간의 차이는 있으나 알기 쉽게 농도의 차이라고 보시면 됩니다.  제품 선택에 있어서는 사용감 등의 차이가 있으므로 개인 취향에 따라 선택하시면 되나, 수딩 크림(인텐시브 크림)은 증상이 심하거나 집중관리가 필요한 부위에, 수딩 로션(인텐시브 로션)은 증상이 경미하거나 일상적인 예방관리에 사용하시면 좋습니다.

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